QUALIVOIRE CONSEIL est un cabinet d’expertise en ingénierie de formation, externalisation des services, de conseils aux entreprises et d’audit SQE. Implanté à Casablanca au Maroc, QUALIVOIRE CONSEIL à une forte implantation en Afrique francophone notamment en Côte d’Ivoire, au Cameroun, au Burkina Faso, au Gabon et en République Démocratique du Congo. IL s’est spécialisé dans l’offre de services apportée aux  entreprises du secteur public et privé.

Notre réseau d’experts expérimentés et disponibles prêts à vous accompagner dans le développement de votre entreprise.

Nous nous efforçons d’apporter les solutions et réponses les plus adaptées à vos besoins.

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La gestion de la relation client et le management de la qualité ne sont pas des phénomènes nouveaux. Ces deux domaines sont au cœur de l’organisation des entreprises car ils recentrent le client dans la stratégie de celle-ci ;
De nos jours aucune entreprise ne peut prétendre se développer si elle ne fait pas de la satisfaction du client un moteur de croissance de son organisation ; pour y parvenir divers pratiques et méthodes s’offrent aux dirigeants et les plus aboutis sont la gestion de la relation client et le management de la qualité.
Pour la première fois au Gabon , un forum régional dédié à ces deux domaines se tiendra  sous le partenariat de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Gabon et  sera destiné aux entreprises du secteur publics et privé , aux professionnels ainsi qu’ aux acteurs .
Il sera meublé de workshop – Rencontres B to B et de témoignages .

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Gestion de la relation clients

+  La relation client en pratique : Manager , développer l’orientation client de son équipe                   

 +  Relation client : garantir la qualité et la satisfaction client                                                                     

Management de la qualité

+  Sensibilisation à la  certification ISO 9001 V 2015  : Comprendre les nouveautés de la norme                                                                               

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Du lundi au vendredi    ———Samedi

 08h30 – 22h00         –08h30 – 18h30

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